1、首先要確保路由器正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該WIFI熱點；2、其次要確保連接WiFi有問題的手機沒有開啓休眠狀態下關閉網絡的選項，斷開連接或者接收不到後臺聊天軟件的信息，多數是因爲開啓手機休眠關閉網絡的選項；3、無線路由器問題：死循壞狀態，很多無線路由器路由器有時候會發生連接陷入死循環的現象，不斷獲取IP。
