1、撥打售後服務電話進行諮詢，可以在vivo官網-服務中查詢到vivo售後服務電話。2、可以登陸官網投訴，若協商不成，可以到當地消費者協會投訴。3、建議進入手機設置，售後服務即可查詢距離最近的售後信息。
