1、可能是音量設置靜音,或者沒有開得很小,建議先行檢查聲音設置;2、可能是揚聲器壞掉了,建議送檢並重新更換揚聲器;3、手機系統本身bug或者系統不穩定,建議恢復出廠設置進行嘗試;4、檢查是否使用了第三方撥號軟件或者音樂播放軟件導致衝突。