1、帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶。如安裝寬帶時候有付過光貓押金，需退還給移動公司，結算費用，方可正式銷戶；2、在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶。如包年到期未使用，可以向營業人員提出減免當月產生的費用，營業人員待覈實後將予以減免；如用戶對費用有疑問，您可以至移動溝通100營業廳諮詢。寬帶包年到期當月，您可以至移動溝通100營業廳辦理預銷戶，次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶；3、撥打移動客服10086進行寬帶預銷戶。預約銷戶之後，繳清費用，如安裝的時候付過押
