被買家投訴惡意騷擾怎麼辦

作爲一個淘寶賣家，最怕的就是遇到差評，更可恨的是遭到惡意投訴騷擾差評，遇到這種情況該怎麼辦呢？方法如下：

溝通：除非是職業的，無緣無故的買家也不會爲難你，肯定是自己哪裏做的不對，先跟買家好好溝通，看能不能協商~

截圖：把買家的聊天記錄截圖，選出有力證據~

找小二：溝通不了，如果自己有理有據，馬上找淘寶小二申訴，讓小二處理~

屏蔽：不管處理結果如何，都請屏蔽這個買家，他不會再來關顧，回來也是來問候的~

注意話術：有一就有二，反省一下事情是怎麼造成的，防止再次發生~

報復：我看過個別賣家會選擇報復，寄一些不好的東西到買家那裏去，切記，這種做法是不可取的，理虧的終究是自己，不要害人害己！