在深夜期間（23:00-5:00）需滿足註冊時間超過半年、安全服務超過1000單等條件才能接單。滴滴表示，新版一鍵報警上線後，平均每天有18萬人點擊進入該頁面，其中99%以上的用戶以瞭解功能爲主，實際撥打110的爲個位數。行程中，乘客使用一鍵報警功能時會自動發送乘客位置和車輛信息給緊急聯繫人，但因客觀條件限制，暫時無法將信息自動同步給警方，正積極與各地公安部門探討解決方案。
全程錄音自9月8日試運營，錄音文件直接加密保存，保障司乘隱私，無行程糾紛將於7天后自動刪除。錄音功能試運營後，不僅對潛在的言語性騷擾及不文明行爲起到震懾作用，同時也有利於公正解決司乘糾紛；目前錄音功能已覆蓋全部訂單的78.9%，建議尚未更新滴滴APP的用戶儘快更新，以增加出行安全保障；9月4日至14日期間，共有698萬乘客添加了緊急聯繫人。爲確保親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程信息，建議用戶儘快添加緊急聯繫人，並使用行程分享功能；自9月4日至14日，客服部門的重大安全客服人數增加3倍。
