1、機頂盒遙控器有問題，即音量鍵按下後沒有復位導致不斷觸發減少機頂盒音量的指令，這種情況只需將該按鍵復位即可恢復正常。
2、機頂盒遙控器的按鍵面板電路漏電或者短路導致不斷觸發音量鍵的指令，使機頂盒的音量不斷自動減少，這種情況需要拆開遙控器，找出故障電路或零件，進行相應的修復或替換即可解決。
3、將遙控器的電池卸下，觀察機頂盒是否還會自動減少音量，如果不會說明是遙控器的問題，需要按照上述方法排查，維修或者更換新遙控器使用。如果仍然會自動減少音量，則說明是機頂盒自身的問題，可以重啓一下機頂盒來解決，重啓無效的話，則可能是機頂盒控制電路故障所致，這種情況需要聯繫機頂盒的售後服務進行檢修或者換機才能解決。
