具體做法：對於買單的老顧客，都要親自送到門口。二天內一定要發去問候的信息。一週內要進行產品使用情況調查與諮詢。要和顧客常保持聯繫，維護和客戶關係。有新品、促銷、或導師來店指導時，邀請老顧客回來體驗購買。對常回來的老顧客用最好的態度和服務。
