做售樓人員至少需要具備以下幾點基本知識：
1、專業知識。是實現從“售樓員”到“置業顧問”轉變的關鍵。具體可分爲四個部分：一是房地產基本知識包括基本概念、法律法規、按揭付款率等；二是樓盤詳細情況、周邊環境及公共設施、交通條件、該區域城市發展規劃；三是競爭樓盤分析與判斷；四是物業管理學習。
2、銷售技巧。也是服務技巧，主要目的在於提高售樓員現場觀察能力、現場溝通能力、現場把握能力，從而提高成交概率、促進整體銷售業績。具體主要包括：應接洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客房戶需要、經濟狀況、期望等技巧、推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、展銷會場氣氛把握技巧、外出拜訪技巧等。
3、忠誠度。此項的主要目的在於讓售樓員瞭解公司、認同公司經營理念並融入公司企業文化，從而樹立起爲企業創造利潤、爲客戶降低置業風險的服務宗旨、培養出熱忱親切的服務態度、敬業細緻的服務精神。
