手機摔了後，指紋解鎖無法正常啓動時可以帶着購買發票和手機包裝盒以及手機去售後中心進行檢修。其中指紋識別要求保證以下幾點：1、手機的home鍵乾淨，無附着物。2、手指乾淨，無附着物。3、使用正確的手指進行解鎖。4、手指最好不要帶有汗水，汗水也會影響解鎖效果。
