外地撥打北京12315方法：撥打外地的12315需要按照區號+12315的方式撥打。撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作知人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他道聯繫方式和被申訴方的名稱、地址、電話。1999年3月15日，爲了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在內原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
