1、可能沒有網絡,建議可在信號強的地方使用;2、可能賬戶沒有話費,檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;3、設置可能有問題,確認是否已設置好手機參數,具體設置參數可聯繫人工客服了解;4、檢查卡可能沒有插好,若已插好但還是無法使用,可到當地聯通自有營業廳檢查卡是否有故障,或換卡測試;5、檢查手機是否有問題,建議可換機測試。排除以上情況還未解決問題,可聯繫當地人工客服處理。