一.閃退原因：
1、應用程序自身漏洞：開發的應用程序代碼存在缺陷，造成大多數設備在運行該程序時會出現閃退的情況。這種情況需要開發者進行解決。
2、設備問題：系統固件版本不支持、系統配置例如CPU，RAM等不支持。
二.建議：
1、建議清除軟件緩存嘗試：設置，查找“應用程序管理器”，查找該軟件，清除數據。
2、若是可卸載軟件，將軟件卸載後重新安裝或更換其他軟件版本再次安裝嘗試。
3、若無效，請更新手機系統版本：設置-關於手機，手動下載更新，自動下載更新。
4、若已是最新版本，請備份設備中數據然後恢復出廠設置嘗試。
若上述操作後問題依然存在，攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
