可能是惡意軟件導致的，可以備份資料雙清手機，雙清具體步驟如下：1、先備份資料然後關機，同時按住電源鍵和音量下鍵，5秒後進入recovery模式；2、出現recovery界面，選擇清除用戶數據恢復出廠設置，選擇確定並等待結束；3、選擇清除系統緩存，選擇確定並等待結束；4、重啓手機即可。
