解決辦法分以下三個步驟：1、檢查網絡連接狀況，確認網絡連接正常；2、下載或更新電腦媒體播放器至最新版本；3、如果上述方法仍未解決問題，則需卸載軟件重新安裝。白屏的原因很複雜，其中包括系統不兼容，硬件損壞和驅動程序，軟件病毒散熱出現故障等，除上述解決辦法之外，還可以摸CPU的溫度是否過高，檢測一下硬盤連線是否鬆動，無異常後對硬盤進行查錯處理，檢查內存把內存條拿下來，給條和卡槽除塵即可。
