1、簡介：在線支付業務中提供電子商務平臺並與工商銀行簽訂電子商務合作協議的企業稱爲特約單位。B2C特約單位是爲個人（買方）與企業（賣方）提供在線交易服務的特約單位；2、買賣：B2C網站或移動平臺爲消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐；3、合作：與物流公司建立合作關係，爲消費者的購買行爲提供最終保障，這是B2C平臺硬性條件之一；4、服務：物流主要是爲消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。
