感動式服務是指通過以客戶爲本，滿足客戶潛在的需求感動客戶，處處爲客戶着想，通過細緻化的管理感動客戶，不僅要讓客戶滿意，更要讓客戶感動的服務，即顧客想到的，我們一定能做到，顧客沒有想到的，我們也一定能做到。
