如果是電腦版掉線是正常的，因爲電腦端的騰訊視頻是不能記住密碼的，每次打開都需要重新登錄。如果是手機版的話，可能是QQ賬號出現問題比如QQ凍結、QQ修改密碼等會都引起手機騰訊視頻登錄的掉線。
騰訊視頻上線於2011年4月，是在線視頻平臺，擁有流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等爲一體的綜合視頻內容平臺，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態爲用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗。騰訊視頻於2016年底提出了全新的品牌理念——“不負好時光”，以更加年輕化、更能引起用戶情感共鳴的定位全新亮相，並展現了全新品牌標識。秉承“內容爲王，用戶爲本”的價值觀，騰訊視頻通過此次品牌升級，着力凸顯優質內容的差異化競爭優勢，深化與消費者的情感溝通，持續爲觀衆和廣告客戶創造更大價值。2019年12月22日，在由骨朵傳媒主辦的“2019第四屆金骨朵網絡影視盛典”上，騰訊視頻多部作品獲得“年度影響力網絡劇”“年度十大精品劇集”“年度人氣網絡綜藝”“年度精品網絡綜藝”“年度國漫人氣作品”“年度品質網絡電影”，各品類內容矩陣的全線獲獎。
