如果你是在通過網上銀行下載或使用U盾時，頁面提示報錯的話，那麼你需要攜帶你的有效身份證件、開通網上銀行的銀行卡、U盾到工行的營業網點先讓工作人員把你之前辦理的U盾證書作廢，然後再讓工作人員幫你下載新的U盾證書即可；如果你是在網銀使用U盾交易過程中或者是下載證書時出現報錯的話，那麼你首先可以重新安裝U盾的驅動程序、網銀安全控件，再重新打開試一下。如果實在無法解決的話，那麼就需要到工商銀行的營業網點要工作人員幫你重新下載證書。
