原因可能是沒有設置後臺運行，或者是手機上其他軟件對平安好醫生設置了權限。解決方法：1、在手機內部設置後臺允許運行軟件中找到平安好醫生，打開它，使其後臺可運行；2、檢查下手機是否有360手機助手，或者安全衛士等軟件這些軟件會對平安好醫生app設置權限。也就是亮屏的時候是計算步數的，手機鎖屏就不算在內。如果是這種情況，把上述軟件對此app的權限開啓，開啓後臺自啓動模式就可以了。
