若手機按解鎖鍵後屏幕無反應無法喚醒，建議：1、點擊HOME鍵嘗試是否可以喚醒屏幕。2、若無效，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啓設備，觀察鎖屏後按解鎖鍵或HOME鍵能否喚醒屏幕。3、若無法重啓設備，請將手機連接充電器充電幾分鍾，排除手機電量不足導致無法開機。4、若可重啓但鎖屏後依然無法喚醒屏幕，請按照步驟2再次重啓設備，更新手機系統版本嘗試。若無效，備份手機中數據，如聯繫人、信息、圖片等，將機器恢復出廠設置。
