數字電視機頂盒機卡不配對的有如下情況：1、插入機頂盒的卡不是之前跟機頂盒配對的智能卡，就是說用其他卡插入機頂盒，就會提示“機卡不配對”信息，特別是家裏有多臺機頂盒情況，智能卡比較容易混淆；解決方法：需要插回與機頂盒配對的智能卡方可正常使用；2、存儲在機頂盒FLASH的機卡配對信息丟失，也會出現機卡不對應現象；解決方法：撥打客服電話，跟工作人員說明機頂盒情況，工作人員會在前端重新發送機卡配對命令，幾分鍾之後就可以恢復正常。
