如果手機是用的自帶鎖屏,備份好重要信息對手機雙清觀察,雙清具體步驟:1、關機後,同時按住電源鍵和音量下鍵,5秒後進入recovery模式,出現recovery界面;2、然後音量上下鍵選擇清除用戶數據,恢復出廠設置電源鍵確定並等待結束;3、最後音量上下鍵選擇清除系統緩存電源鍵確定並等待結束即可。