分析：
硬盤、內存損壞，由進水、老化、跌落、過熱、短路等引起。主板損壞，由進水、老化、跌落、過熱、短路等引起。操作系統問題，非正版系統，內容有缺失。解決方案：
拿到售後檢測。在保質期內和有發票，非人爲損壞的可以無償更換硬盤、內存，其餘的有償更換硬盤、內存。拿到售後檢測。在保質期內和有發票，非人爲損壞的可以無償更換整機，其餘的有償更換整機。重新安裝操作系統，務必使用原版鏡像，還要準備正版系統激活器激活系統。
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