如果自己安裝時沒有按照正確的步驟操作，從而導致熱水器損壞的話，是不保修的。但如果自己正確安裝後熱水器沒有損壞，是可以保修的。建議自己安裝時能夠仔細查看說明書，按照說明書來正確安裝。要是無法保證自己可以正確操作，最好請求售後服務。下列原因造成的損壞不屬於保修範圍之列：
1、無法出示產品三包憑證；
2、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、未經公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
5、超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
6、因不可抗拒力造成損壞的。
