保險公司拒絕賠付的14大理由分別爲：未如實告知；保險事故與投保險種不對應；保險除外責任；“觀察期”免責；代簽名；非近因；未及時報案；未按期繳納保險費；未提供必要材料；弄虛作假；理賠超過時效；客戶自身擴大的損失；自殺免責；保障過期。
在評比各大保險公司理賠服務能力時，主要考慮以下四方面因素：理賠是否迅速、合理、服務周到；是否體現了維護投保人利益的原則；是否有完善、專業的理賠服務通道；是否在理賠服務上有重要舉措。
建議投保者在選擇保險公司之前，先上網查查各家保險公司的實力，也就是資產規模，資產配置等硬性指標，還有發展速度，經營狀況。保險公司能有好的發展速度，離不開它的好口碑（理賠能力，理賠速度，服務質量），更離不開客戶的支持，他們之間的關係是相互的。
