支付寶健康金包括住院報銷額度、相互寶守護金，兩者的報銷流程基本相同，具體如下：（1）聯繫支付寶客服進行報案。（2）在線填寫報案信息，通知保險公司就醫情況。（3）在線提交索賠資料，根據保險公司的要求，提交醫療相關材料以及身份證照片等。具體諮詢客服人員。（4）保險公司收到索賠材料並對其進行審覈，審覈通過後，理賠款將直接轉到用戶個人賬戶中。
