手機話費中的錢無法轉到支付寶賬戶中，在平時只能使用支付寶繳納話費。除了這種功能，支付寶還爲用戶提供不同方面的服務，比如歸還信用卡欠款、投資理財、愛心捐助；隨時隨地查詢淘寶賬單；提供本地生活服務；爲子女父母建立親情賬戶等。
用戶使用支付寶歸還信用卡欠款時，額度高於2000元的部分會按照0.1%收取收續費，每筆最低0.1元。如果用戶歸還的額度比較多，這時支出的手續費會比較多，用戶要謹慎使用這種還款方式。
在支付寶上購買理財產品時要知道它的風險，通常風險高的理財產品獲得的收益也多，不過風險高的理財產品可能會虧損本金。而且在支付寶上購買理財產品時都會有一定的封閉期，封閉期內不能贖回。
支付寶分爲個人賬戶和企業賬戶，可以在不同的國家使用，比如日本、韓國、美國、加拿大、柬埔寨、越南、老撾、菲律賓等，還有就是支付寶已經與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關係。
