微信出現亂碼的原因有兩個：1、手機內存不足，導致亂碼；2、手機網絡慢或沒網絡；解決方法：1、關閉亂碼文件，返回“微信聊天記錄”文件夾，打開“網頁格式”文件夾；2、進入文件夾後，選擇網頁格式的文件；3、微信記錄較多時請勾選指定聯繫人進行恢復。
