這種情況有兩種可能:第一，能連接wifi但不能上網，這是因爲路由器與寬帶運營商的服務器之間連接不成功，主要原因有三個:1、寬帶故障；2、用戶設置問題；3、路由器問題。第二，不能連接wifi:1、手機可能開啓了休眠狀態關閉網絡；2、認證類型不合適，嘗試更改路由器的認證類型；3、手機或路由器網絡設置異常，考慮恢復路由器出廠設置和手機網絡設置。
