1、首先，交清手機號碼所欠的費用，若有餘額銷號時候可以退回。可撥打手機號碼的服務號碼查詢餘額；2、參與通訊公司的優惠活動，如優惠購機、充話費送話費活動等，並簽訂了協議明確約定在享受優惠有效期內不能辦理銷戶、過戶、停機等業務的情況，按協議執行。協議過期之後才能銷號；3、以上都無問題後，帶上本人身份證和手機號碼，由本人到號碼所屬通訊公司的營業廳辦理停機業務。
