將“啓用距離感應器”關閉，進入系統設置，點擊程序，點擊電話，點擊接聽狀態，再點擊啓用距離感應器，點擊關即可；通話的時候不能擋着感光孔，聽筒左邊有兩個，當感光孔離開耳朵時，屏幕就會亮屏；如不能解決問題，可備份重要數據後，將手機恢復出廠設置，進入設置，點擊系統“更多”，點擊恢復出廠設置，請勿勾選“完全清除”；如以上方法未能解決問題，則攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的客戶服務中心檢測處理。
