1、要在第一步就趕緊撥打銀行的客服電話，說一下自己沒有及時還錢的原因。2、主要要告訴客服的是“我想還錢，但是我現在沒錢還”。3、我們在最後一步要去選擇合適的還款計劃。信用卡又叫貸記卡，是由商業銀行或信用卡公司對信用合格的消費者發行的信用證明。其形式是一張正面印有髮卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。持有信用卡的消費者可以到特約商業服務部門購物或消費，再由銀行同商戶和持卡人進行結算，持卡人可以在規定額度內透支。
