第一、 首先，我們打開支付寶，看看人工客服是如何解釋付款時，花唄紅包不能用的問題。我們看到，原因可能有三方面，如果花唄紅包沒有使用成功，請您對照這些原因，看是不是某一方面未符合要求。
第二、 然後我再來講講如何使用花唄紅包，目前得到花唄紅包的途徑有 掃商家二維碼；複製好友的吱口令打開支付寶得到；線下或者線上付款後得到。 
第三、 我們先選擇一樣商品，比如說，我打開支付寶，進入充值中心，用花唄紅包充話費。 
第四、 我們選擇充值金額後，會自動彈出確認付款提示框，我們看到，此時付款是沒有優惠的，我們先別直接點擊立即付款，而是需要先點擊一下付款方式。 
第五、 然後進入選擇付款方式，我們看到花唄付款方式後面有一個紅色的惠字，說明我們有花唄紅包可以使用。我們選擇花唄付款。 
第六、 此時，再點擊立即付款，我們就把花唄紅包抵扣使用了。 
