如果被局方停機，請檢查如下情況：1、預付費可查詢餘額，如因餘額不足導致停機，請及時充值恢復開機。2、後付費如過繳費期（5至25號爲繳費期）還未繳清歷史欠費也會停機，可通過繳清欠費恢復開機。3、後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機，可通過繳費開機；如每月消費較高，建議可到營業廳申請調整信用度。4、查詢是否辦理掛失或是停機業務，需辦理解掛或是復機方能使用。如已復機，您可嘗試關機重開機看是否能恢復使有和，如仍有疑問，可聯繫歸屬地人工客服諮詢，以當地政策爲準。
