1、國內運輸： 旅客的免費行李額（包括托運行李和非托運行李），頭等艙旅客爲40公斤，公務艙旅客爲30公斤 經濟艙旅客爲20公斤。
2、國際運輸：適用計重免費行李額的國際、地區運輸，旅客的免費行李額（包括托運行李和非托運行李），頭等艙旅客爲40公斤；公務艙旅客爲30公斤；經濟艙旅客爲20公斤，按成人票價10%付費的嬰兒爲10公斤。適用計件免費行李額的國際運輸， 頭等艙旅客、公務艙旅客可以免費託運兩件行李，每件行李的重量限額爲32公斤，每件行李的三邊之和不得超過158釐米。 經濟艙旅客中國—美國航線、中國—加拿大航線可以免費託運兩件行李，每件行李的重量限額爲23公斤；每件行李的三邊之和不得超過158釐米，且兩件行李的三邊之總和不得超過273釐米。
中國東方航空股份有限公司，是一家總部在中國上海的國有控股航空公司，在原中國東方航空集團公司的基礎上，兼併中國西北航空公司，聯合中國雲南航空公司重組而成。是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。是中國三大國有大型骨幹航空企業之一（其餘二者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司）。
