由發件人或稱之爲寄件人發起一個電話預約，這時只需要致電快遞公司的服務熱線轉人工服務，準確告訴對方快遞的收發地點，收件員按照約定的時間上門取件，將打包好的物件給快遞員，然後填寫快遞單，收件員在收到快遞後會將快遞交由該區域的快遞網點，等到一般下午的時候由網點發往當地的處理中心，由處理中心分揀、掃描發往目的地。快遞先會到達目的地的處理中心，處理中心會對快遞件進行分揀，然後掃面快遞信息，錄入快遞信息，這樣收件人和寄件人就能夠查詢到快遞當前所在地區和狀態。處理中心完成分揀、信息錄入以後，然後再由處理中心發往各個網點，由網點的快遞人員進行配送，一般流程是快遞簽收時是先拆開快遞，確認無誤後再簽收，但是實際情況快遞員會讓你簽收後才能拆開包裝，這時就必須要當着快遞人員面拆開包裝查看快遞，如果快遞的物件有問題要與商家取得聯繫，記錄下快遞人員的信息。
