解決方法：1、登錄遊戲進入遊戲大廳找到設置--基礎設置界面下方點擊聯繫客服。2、轉到qq或者微信界面客服聊天對話框。3、之後授權微信或者qq騰訊客服公衆號，進入到騰訊客服頁面後輸入請求解除禁言按鍵。4、會彈出王者榮耀問題提交頁面，在此頁面首先點擊角色選擇按鍵，選擇被禁言角色所在的服務器。5、點擊王者榮耀問題提交頁面中的問題類型按鍵，再點擊封號相關問題按鍵。6、之後在封號類型對話框中點擊禁言按鍵。7、在詳細描述欄中輸入請求解除禁言的原因，再點擊提交按鍵，然後等待客服人員的結果即可。
出現禁言主要有以下幾點：1、在遊戲或者大廳裏發言帶有侮辱性或者不文雅的詞彙被禁言。2、對他人人身攻擊被舉報會被禁言。3、還有特殊的情況高段位的玩家收徒發言突然被禁言。4、發佈語言中帶有段位和收徒等字樣的時候。
