1、以安卓為例：首先開啟手機的 “ 設定 ” 選項，點選進入 “ 應用 ”；2、進入應用頁面後找到 “ 微信 ” 應用程式，然後點選 “ 微信圖示 ”；3、在應用資訊頁面點選 “ 清除資料 ” ；4、接著在彈出的確認版面中再次點選 “ 確定清除 ”；5、清除資料之後，此時再開啟微信，清除資料之後需要再次重新輸入 " 微信賬號與密碼 " 進行登陸；6、登陸之後再次開啟視訊就可以了。
