解救方法:1、首先確認電腦自帶的媒體播放器是否能用;2、開啟控制面板;點選程式;3、選擇“開啟或者關閉Windows功能”進入windonws設定介面;4、向下拉,找到媒體功能,在前面勾選,返回測試是否可以播放視訊;5、如果還是不能播放,找一些播放器;6、成功安裝後,再點選視訊,就會彈出視訊播放器介面進行播放。