無法上網的原因有以下幾種情況:1、熱點本身問題,若熱點未正常連線,可導致無法使用網路。2、路由器過熱或者損壞。3、寬頻異常,導致無法使用網路。4、熱點名字包含中文,導致部分手機無法連線網路。5、手機系統出現問題,導致連線上熱點卻無法使用網路。解決辦法:1、使用其他手機或裝置連線該熱點,排除熱點本身問題。2、重啟路由器,或者將路由器恢復出廠設定,然後重新撥號上網,並根據設定嚮導重新設定熱點,