進入手機的設定-高階設定-備份和重置-恢復出廠設定，點選重置手機預設會清除帳戶、系統及應用程式資料和設定以及已安裝的應用程式，勾選格式化內部儲存空間同時會清除內部儲存空間上的所有檔案，需要注意的是如果設定了密碼，在重置前會要求輸入正確的密碼才能重置手機。
