1、進入手機的【設定】-【高階設定】-【備份和重置】-【恢復出廠設定】，點選【重置手機】預設會清除帳戶、系統及應用程式資料和設定以及已安裝的應用程式，勾選【格式化內部儲存空間】2、同時會清除內部儲存空間上的所有檔案，需要注意的是如果設定了密碼，在重置前會要求輸入正確的密碼才能重置手機。
