解決方法：1、檢查記憶體容量，清除資料，解除安裝自行安裝的第三方軟體；2、開啟任務管理器，關閉後臺程式；3、取出儲存卡嘗試；4、建議韌體升級嘗試；5、若通過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
