1、檢查未知來源設定是否開啟；2、檢視下載的軟體格式是否為機器所支援的，安卓系統手機支援的軟體格式為，APK格式；3、下載軟體時請閱讀軟體詳情，檢視是否對機器作業系統等有所要求；4、若仍然無法安裝軟體或遊戲，可能由於軟體版本較低或者軟體版本與系統有相容性問題，建議下載新版本安裝嘗試；5、若無效，備份手機中的資料，聯絡人，資訊，照片，恢復出廠設定嘗試；6、問題依然存在，請攜帶購機發票，包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助
