解決方法為:1、通話過程中調節音量上鍵；2、待機畫面點選應用程式、設定、更多設定、行動網路、網路模式、選擇僅GSM；3、更換SIM卡後測試；4、備份手機資料（電話薄、簡訊息、多媒體資料等)，嘗試將手機恢復出廠設定。
