方法一：1、點選開啟設定介面。2、選擇常用設定，音量介面。檢視音量介面中媒體音量、音樂、視訊、遊戲等音量是否開啟。3、開啟後檢視是否有聲音。方法二：1、開啟設定，全部設定備份和重置，備份手機資料。2、選擇恢復出廠設定。3、檢視手機是否有聲音。方法三：1、若以上方法都不可以，表明手機軟體或手機設定沒有出錯，選擇最近的小米維修點維修。2、登陸小米官網，檢視最近的小米維修點。帶好保修單和購買憑證，若在保修範圍內可享受免費保修。3、小米承諾在一小時內修好，如果超時將會賠償。
