由於不同網點營業時間都不一樣，所以興業銀行全國各網點上班時間也會有差異。通常興業催收基本九點上班，上班時間為9點到12點、13點半到下午6點，每天15分鐘下午茶時間。公司有定期團隊活動和興趣俱樂部，滿足業餘生活文化愛好。通過電話、信函等方式引導逾期欠款用户按期還款，幫助其保持個人良好的信用記錄等；及時獲取、更新客户資料，保持資料的有效性；客户資源由銀行提供，無需出去尋找客户。
