解決辦法:1、如果是正常使用後出現此類情況,打開共享單車軟件進行報修;2、在軟件地圖首頁找到舉報二字,點擊;3、在故障類型中,選擇車鎖壞了;4、距離自行車一段距離的地方,將自行車與附近標誌性建築物進行合照;5、上傳信息,點擊提交,解決故障。