原因:1、雙方電腦運行程序過多;2、網速過慢;3、電腦內存過小;4、電腦版本過低或非最新版本;5、電腦配置過低;解決方法如下:1、雙方都應在官網下載最新版本的QQ軟件,並安裝;2、雙方電腦在使用遠程協助時應關閉其它程序,如下載工具等佔用內存和網速的軟件;3、電腦內存過小,需更換內存條;4、下載最新電腦版本並安裝;5、更換配置較高的電腦即可。